Services
publics +
La Comédie-Française, en tant qu'établissement public industriel et commercial, participe au programme Services Publics +, programme d’amélioration continue des services publics qui vise à offrir aux usagers des services toujours plus proches, plus simples et plus efficaces - et invite les usagers à partager leurs expériences sur une plateforme dédiée.
9 ENGAGEMENTS COMMUNS À TOUS LES SERVICES PUBLICS
Des services publics plus proches
1 - Dans le respect mutuel, vous êtes accueillis avec courtoisie et bienveillance et dans les conditions prévues par la loi, vous avez le droit à l’erreur.
2 - Nous sommes joignables par téléphone ou sur place et nous facilitons vos démarches en ligne.
3 - Vous bénéficiez d’un accompagnement adapté à votre situation personnelle.
Des services publics plus efficaces
4 - Nous vous orientons vers la personne compétente pour traiter votre demande.
5 - Vous recevez une réponse à vos demandes dans les délais annoncés et vous êtes informés sur l’avancement de votre dossier.
6 - Vous avez accès à nos résultats de qualité de service.
Des services publics plus simples
7 - Vos avis sont pris en compte pour améliorer et simplifier nos démarches.
8 - Afin de vous offrir un service de qualité, nous développons en permanence nos compétences.
9 - Nous sommes écoresponsables.
Plus d'informations sur le programme
Partagez votre expérience pour améliorer les services publics
Le programme Services publics + vous invite à partager votre expérience à la Comédie-Française sur une plateforme dédiée.
NOS INDICATEURS DE TRANSPARENCE
SAISON 2018-2019
DANS NOS 3 SALLES
23 spectacles dont 14 créations et nouvelles présentations
923 représentations dont 124 hors les murs
- Salle Richelieu : 11 spectacles, 395 représentations, 96% de fréquentation
- Théâtre du Vieux-Colombier : 5 spectacles, 206 représentations, 95% de fréquentation
- Studio-Théâtre : 7 spectacles, 198 représentations, 100% de fréquentation
TOURNÉES, DIFFUSIONS, EXPOSITIONS
- 11 spectacles partis en tournée à l’international et en France
- 3 spectacles diffusés au cinéma avec Pathé Live
- 2 spectacles retransmis à la télévision sur France Télévisions
- 6 créations radiophoniques avec France Culture
- 5 spectacles édités en DVD par l’Ina
- participation à 9 expositions extérieures
ACTION ÉDUCATIVE
- 38 377 élèves ont vu un spectacle à la Comédie-Française dans le cadre d’une sortie scolaire
- Près de 154 000 élèves/étudiants ont vu un spectacle retransmis au cinéma via le dispositif Pathé Live
- 74 établissements scolaires (primaire, collège et lycée) en partenariat avec la Comédie-Française, soit 3 300 élèves concernés dont 50 lycéens en situation de handicap
- 61 rencontres de classes partenaires avec des Comédiens-Français et des techniciens
- 50 ateliers de pratique théâtrale menés par les Comédiens-Français dans les établissements partenaires
- 900 personnels de l’éducation formés
- 30 supports pédagogiques accompagnant les spectacles ont été réalisés
SITE INTERNET ET RÉSEAUX SOCIAUX
(chiffres juin 2022)
- Fréquentation du site internet : 4 millions de visiteurs / an
- Lettre d’informations mensuelle suivie par 87 000 abonnés
- Facebook : 93 700 abonnés
- Twitter : 57 800 abonnés
- Instagram : 53 500 abonnés
- Youtube : 38 900 abonnés